總裁專欄



2010-10-01 我在北京大學光華學院-學到的人生功課

 

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他們拒絕上台大,北大成了第一志願,「台灣頂尖生出走!」這是1192期商業周刊的封面故事(註:2010.9.27出版)。孔子曾說過:「吾十有五而志於學,三十而立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳順,七十而從心所欲,不踰矩。」從2009年10月31日進入北京大學光華學院EMBA班到現在,常常會有人當知道此一消息時,便很驚訝好奇的問:「為什麼你還要去北大就讀呢?」而數次面對此一問題時,我也會再次的問自己,「你已快到五十歲,而能知道天命道理的歲數,那你去北大的真正原因是什麼?」經過無數次的自問自答之後,我終於得到答案,那就是我想「改變與選擇」。

大文豪莎士比亞曾說:「有些人天生偉大,有些人成就偉大,有些人不得不偉大。」我想我是屬於第三種類型的人,回顧自己從學生時代、中華賓士銷售員及不動產經紀業經紀人、ERA加盟店東、國際知見心理學訓練師、心靈海國際集團副總、ERA總部總經理而到現任的台北市不動產經紀公會理事長,這一路走來,不也就是一種改變與選擇。如同美國總統歐巴馬在2008年競選總統的Slogan一樣,處在這一變化多端的時代,我們唯一要做的就是改變,改變才能找到出路,也因此change一詞,便成了2008年最夯的英文單字。


猶記得當時興起前往北大就讀動機,是因為我自問:「我在台灣出生、受教育、創業、結婚、生子,也已快經歷了五十年,難道我就要這樣過了我的一生嗎?」答案是:NO,我要做改變,此時腦海中跳出來的景像是,我在北大就讀,而四周所處的環境是北方的一片雪景,這種雪中求學的景像,就是我前往北大就讀最初的憧憬。果不其然,就在2009年10月31日,早上我拖著冬天厚重行李前往北大報到時,天空就開始下起厚重的大雪,聽說這是北京歷年來,冬雪來臨最早也是最大的一次,我也適時駐足欣賞了一番北方下雪美景,而這也如實圓了我前往北大讀書的憧憬。


在北大上課期間,我除了接受北大豐富的EMBA課程內容洗滌之外,也在課堂閒暇之餘,參與了來自北京、上海、深圳,班同學所精心舉辦的各種文化、演講與交流活動,這一切也豐富及讓我更進一步的認識到來自中國、台灣、港、澳四地同學們,他們努力上課、積極向上、注重友誼及經營事業的豁達人生。那就是學不會的功課,永遠會不斷的回來,只不過是它們會以不同的型式、面貌再度呈現罷了!


這輩子一定要學會的人生六堂課

人生學不會的功課,永遠會再度回來

 

第一堂課

在逆境中成長


沒有大風大浪,就訓練不出水手壯碩的雙臂

從小就出生在台北縣金山的海邊,因此我常看到漁夫們划著漁船出海捕魚的景像,而通常越擁有壯碩雙臂的漁夫,即代表著他所見過的大風大浪是最多的。在逆境中成長,是人類天生的生存權利之一,尤其是現在的小孩教育問題,我們常會在報章媒體上看到,某某人清大碩士畢業,在家中閒賦多年,因長期找不到工作,常常伸手向父母親要錢過生活,但因父母親因長期供給而不想再給了,於是便變本加厲施暴於父母,最後因火氣暴躁而跳樓自殺身亡。這個故事告訴我們,人除了要有好的IQ(Intelligence Quotient智商)之外,也要有好的EQ(Emotion Quotient情緒智商),更重要的是要有AQ(Adversity Quotient逆境智商)。


要找到好工作做好事要有好的IQ(智商),但要跟人相處好,成為受歡迎的人,要有好的EQ(情緒智商),而要能面對工作及生活的挑戰,則要有好的AQ(逆境智商),現在的父母親常因害怕孩子吃苦,而剝奪了孩子面對逆境的權利,到頭來往往父母常感到小孩子不成熟,而小孩也很少感恩父母,因為他們認為這是應該的。

上帝對待每一個人,不會關了一扇門而不開啟另外一扇門,當你跌倒的時候,千萬不要馬上爬起來,我們所需要的就是張大眼睛,看看地上週遭有沒有可以順便撿起來的東西。允諾自己今後絕不再自暴自棄,也絕不再自憐自艾。每個人都不免會在工作、生活當中碰上麻煩、問題、挫折或失望,我們怎麼去面對,就注定會有什麼樣的人生。放棄抱怨、沮喪及憤怒,因為抱怨、沮喪及憤怒會變成一種習慣。


人的生活、工作人際關係有時會有如宇宙的春、夏、秋、冬四季的運轉,如果你的生活、工作、人際關係此時正處在秋天或冬天,那麼我要鼓勵你去感受秋天的秋瑟之美,冬天的下雪美景,不要放棄如此美的欣賞機會,坐飛機去日本賞楓葉看雪景是很貴的。只要你能撐過秋天及冬天,春天及夏天就會來臨,放下過去,開啟現在,就如同英國首相邱吉爾的成功名言:「Never, Never, give up!」永遠、永遠、不要放棄。

 

第二堂課

世界就是一個大家庭


看重自己與別人的關係,學會溝通與聆聽

寬恕自己、感恩別人,成為自己與別人的天使

如果按照人類遺傳的基因圖譜來追溯,那麼地球上每一個人都會有親屬關係,也就是說我們原本就是來自一個家庭,那為什麼我們不能與我們自己的親屬好好相處呢?為什麼有些人老是人際關係很差,或老是認為自己是受害者,喜歡與他人競爭比較呢?原來是我們一直以為別人應該先滿足我們的需求,而不知道正確的方式是,當我們滿足了別人的需求,我們的需求自然得到滿足。

上帝造人,為什麼會是兩隻耳朵,一個嘴巴呢?答案就是要我們多聆聽,傾聽弦外之音,會有助於我們與他人的交談與建立信任。許多的心理醫生就是應用了聆聽的技巧,而幫助了成千上萬的精神患者,因此如果我們要在工作、生活當中過著更愉悅的生活,我們就要學會聆聽與溝通,所有的商業及政治領袖都知道,如何使用聆聽及溝通,把自己的知識及理念化為積極與高度的熱誠,傳遞給別人。

其次在日常生活與工作當中,我們不是批判別人就是寬恕別人,選擇寬恕別人會給自己帶來幸運,帶來自由,而最簡單的寬恕方式就是把批判、怨尤交給老天或神的手中來處理,讓彼此重新建立關係與信任。感恩別人,感恩所有的家人、朋友、同事、顧客、公司及老闆,感恩代表飲水思源,代表我們所有的一切成就都來自團隊的幫助,宇宙中的定律就是你越感恩,它就給你愈多。而當我們有能力的時候,就可以成為別人生命中的天使,並且在你有需要的時候,別人也會成為你生命中的天使,因為世界就是一個大家庭。

 

第三堂課

教導內在的自己


人生不能輸在起跑點上,這句話到底對不對?

人生不是百米衝刺,而是馬拉松賽長跑

比較重要的是,跑步時的心情及沿途風景的欣賞

不要一時的輸,而影響整個馬拉松賽的心情


每個人身上都蘊藏著一股力量,能改變人生的每一個層面,改變的力量源自於決定,今天就是為自己好好做決定的日子,決定要改變,決定教導內在的自己,要想讓自己擁有好的心情及熱情,你必須要知道生命的目的是快樂,千萬不要把意念放在讓你害怕的地方,你越是去想的,就越是會碰上。要想控制意念,最有用的方法就是經由問題的提問。不知你是否知道問題提問得好,甚至會改變一個人的人生?


我的人生之所以會有那麼大的轉變,是因為我在2001年成為美國知見心理學訓練師時,我決定對自己提問題。我不再自憐自艾地這樣想:『人生為何這麼不公平?』或『別人為什麼會背叛我?』或『為什麼我的計劃就是不成功?』或『為何我的同仁老是不努力?』相反的,我開始提問能帶給自己有用答案的問題。

 

『你們祈求,就給你們;尋找,就尋見;叩門,就給你們開門。』

──聖經

 

當然要提問題,一定要提對問題,否則會有正好相反的結局產生。當有人告訴我,他也會提問題問自己時,我就會問:『你怎麼問的?』他們會告訴我,他們問:『為什麼別人會成功,我為何(不)成功?』或『為何別人都很快樂,我怎麼(不)快樂?』答案是,他們用了太多負面的詞語,如(不)這個詞語。

正確的問法應該是:1.透過這件事,我可以學到什麼?

2.在這件事裡存在著什麼樣的好機會?

3.我要怎麼做才會成功?

4.當我去做那些事時,會帶給我什麼樣的快樂?

5.當那件事被我完成時,我會幫助到哪些人?

當你能對自己這樣提問時,你就會得到力量而馬上行動,此外,每天清晨醒來和每晚就寢之前,我也會提一些對自己有益的問題。如果你可以這樣做的話,相信你會越來越成功,越有自信。

 

白天可以問的:

1.今天我要感恩誰?

2.今天我可以發簡訊給誰?告訴他,我對他的愛與支持。

3.此刻人生中有什麼讓我快樂的事?

4.今天我可以做哪些有產能的事?

5.今天做什麼事,可以為我的團隊帶來最大收穫?

6.如果可以的話,有什麼事,是我今天就可以馬上去做的?


晚上可以問的:

1.今天我學到了什麼?

2.有哪些事,是我今天做得最好的?

3.今天我可以放下什麼?而重新選擇什麼?

4.今天我為自己的人生投資了什麼?

Good  night ~~~Jack

 

信任老天或神,尤其當你身處困境時,不要急著找答案,記得,要把你無法處理的問題交到神或老天的手中,否則你就會變成神經病,而神或老天也會在適當時機給你答案的,因為人生不是選擇禮物就是選擇問題。


 

第四堂課

專注的力量

專注(FOCUS)一詞『Fellow One Course Until Success!』中文:『遵循一個方向直到成功!』假如你真的要,沒有事是困難的,你如何相信,就如何實現!

有一個年輕人問智者:『我要如何才能成功呢?』,智者:『你只要比一般人努力,就會贏過百分之五十的人。』那我要如何贏過其他人呢?智者:『你只要誠實,就會贏過另百分之三十的人。』誠實並非只是拾金不昧,而是你能面對自己真正浪費時間的原因去做改善;那我又要如何才能贏過那頂尖的百分之二十的人呢?智者:『請你用一隻手拿起一支筆尖的鉛筆,另一隻手手掌打開,兩手相隔五十公分,現在握有鉛筆的那隻手,用筆尖盡可能快速的刺向另一隻手。』結果一定是另一隻手皮綻肉開,鮮血直流,這就是專注的結果。


身為美商ERA易而安不動產總經理的我,常常會有人問我:『什麼是ERA的經紀人員?』我的答案是:E是四個E,我希望所有ERA的經紀人員都是四個E的經紀人員,第一個E是Engage-投入,第二個E是Enable-使能夠,第三個E是Empower-授權,第四個E是Ensure-保證,擔保,R是Responsibility-責任性原則,為自己的業績成敗負起責任,最後A是Action-馬上行動,知道那麼多不如馬上行動。也就是每一個進入ERA的經紀人員,都能全心投入工作,使自己能夠開發與銷售產品,並且能獲得顧客的專任授權,這樣的經紀人員保證每個月一定會有業績的,當你能夠為自己的成功及人生負起責任,並且付諸行動馬上施行,相信你一定是一位成功的人士。


當然要保持專注,必須做一些行為及習慣上的改變,因為你的態度決定你的方向。態度上要變得主動積極,什麼是主動積極呢?就是去改變你的心態,不要再被過去的挫敗捆綁住你,找出猶豫的緣由,去面對它、處理它、放下它。別光等著機會上門,好機會絕不會自己送上門,你必須出去尋找它,好好的把你的時間、資源完全用來尋找機會,並且採取行動,只要你睜大眼睛,就會發現機會無所不在。


另一個讓自己保持專注的課題是,你必須去拒絕以往讓你浪費時間的種種誘惑,它有可能是酒,可能是看電視,可能是上夜店,可能是貪睡,可能是過度熱心,可能是愛管閒事,可能是性的誘惑,可能是好賭,可能是沒有人生目標不管是什麼?你必須成為一個生活有紀律的人,早睡早起,三餐定時,不要讓自己的生活、工作陷入忙碌與困惑中,根據調查,你只要專注努力在某一行業中,一年之內你會賺到錢,三年之內你會有一筆錢,五年之內你會有所成就,十年之內你會成為專家,因為專家就是贏家,而二十年之內你會成為這個行業的領航員。

 

 

第五堂課

設定人生目標

人生就像雪球,重要的是要找到溼的雪,和一道長長的山坡。這是華倫‧巴菲特在九歲那年冬天,和妹妹在屋外庭院的雪地中所悟出來的經商道理,他們將雪球從庭院的一頭往另一頭滾,愈滾愈大。來到庭院的邊緣時,他們遲疑了一會兒,決定繼續往前推,讓雪球滾過家家戶戶的門前。就從這個時候起,巴菲特不斷滾著雪球,目光所及的,是個滿滿是雪的世界。這正是巴菲特的自傳-『雪球』中的賺錢方法。

在投資學中有一句話:『不要把雞蛋放在同一個籃子裏。』這句到底對不對?美國不動產大亨,川普曾說:『如果你有把握的話,分散投資是沒有必要的!』巴菲特的投資理論也是僅僅投資在自己有把握的日常生活熟悉的傳統產業股,選擇好一個投資標的,然後買下放置一段時間,時間到獲利也就跟著而來。這其中的共同投資秘訣就是,投資前做好事前的準備功課,這樣就會大大提升投資報酬。同樣的,自己的人生也要事前設定規劃,因為如果你不設定自己的人生目標,你就不知道要去哪裏?


如何為自己設定人生目標?你可以分別從不同的時間來為自己規劃,如一年,三年,五年,十年,十五年,二十年等,需知道,羅馬不是一天造成的,盡早規劃你人生,你的人生也會如你所規劃的一樣,被你自己所實現,而規劃的內容及方法如下:

一、內容

 

 

將恩典及奇蹟帶入夢想板中。

二、方法

目標設定的四個要素:

1.目標要有可信性

2.清楚的界定目標,如時間數字

3.達成目標的強烈慾望。

4.生動地想像目標達成後的情形。

秘訣:看到聽到感覺到顯化它

 

在為自己設定人生目標時,千萬不要以自己年紀太大為藉口,就好像我自己一樣,我已經快接近五十歲了,但是我每個月還是必須飛中國北京去上課,當然常常會有人問:『這樣你不累嗎?』我的答案是:『這樣我才會有屬於自己的時間,來好好休閒與思考!』不要再為自己的改變找任何理由,肯德基的創辦人桑德斯上校,創辦肯德基時已高齡六十五歲,而他之所以創辦肯德基,是因為他身無分文且孑然一身,當他拿到生平第一張救濟金支票時,他問自己:『我是要繼續拿救濟金呢?還是我可以對人類及社會做出何種貢獻呢?』

 

第六堂課

終生學習


1952年,一名五十二歲的推銷員到一家漢堡包店,向這家漢堡包店的老闆(兩兄弟)推銷一部奶昔製造機。而當他目賭到這兩兄弟的專業、效率及可以輕鬆和開心地應付著那些大排長龍的人客人時,他所意識到的,這並非只是一家奇特的漢堡店,而是一種鍊金術。於是這個場景便點燃了這位推銷員心中的創業熱情,這個推銷員就是麥當勞的創始人雷文洛克,而那兩兄弟就是麥當勞兄弟。1955年,雷文洛克向麥當勞兄弟購入專利經營權,繼而創立麥當勞公司。


為何要終生學習,這不是太辛苦了嗎?苦是因為不知道為什麼?知道為什麼就會很幸福,現代人的幸福指數實在太低了。為何幸福指數會太低呢?原因是我們都缺乏學習的心態,以為自己已經什麼都知道了,而不知,學習可以點燃我們内在的渴望及熱情,千萬不要忽略學習,而讓自己年紀一天一天大,思想態度卻是一天一天的保守、退縮。要知道,人之所以活在這個世界有意義,是因為自己對於某些東西還有渴望及熱情。想想看,如果你對這個世界及社會已經沒有渴望及熱情,那你還活著做什麼?

那終生學習要學習什麼呢?


第一、你可以學習理財。如果你不學習理財,財也不會理你。學習如何投資股票、不動產、有價證券、黃金...等,但投資前你一定要先學習如何投資,看懂財務報表-損益表、資產負債表及什麼是投資報酬率、本益比,市盈率、淨現值,內部報酬率、租金收益率、資本利得等,千萬不要未經學習而胡亂投資。另外你也可以養成閱讀的習慣,不斷的去發現自己尚未被挖掘的興趣,或許如有機會的話,你也可以去讀商業學院,了解什麼是經濟學、會計學及有錢人致富的方法。


第二、你可以學習成為某一個行業的成功企業家或經營者,這是一個最進步的時代,也是充滿最多機會的時代,尤其是當全世界的經濟板塊往亞洲移動時,這正是我們可以好好為自己出征的時機。香港富商李嘉誠的經商哲學:趨勢、明道、優術,這也是當你進入上海長江學院,映入眼簾的一塊石頭上所雋刻的六個字。李嘉誠經商的優異成績來自他總能抓住時代的趨勢,明白此時應該做那些事情是對的?更重要的是,當他去做,他的技術、方法一定是領先群倫的。


第三、如果你有錢,也有閒。那麼你可以學一些讓自己很快樂的事,如園藝、書法、畫畫、音樂、雕刻、閱讀或寫作等。要不然你也可以去國外自助旅行,享受國外民宿風情,年紀大沒關係,但你一定要保持對任何人、事、物的興趣,否則你會發現,你周遭的親人或朋友越來越少,不管有錢沒錢,記住:『人生的使命是快樂。』

 

第四、你一定要學會做運動,千萬不要年輕時用健康賺錢,老年用金錢買健康,這是$100,000,000元,但如果前面的"1"不見了-你的健康,那麼後面的那麼多"0",又有何意義呢?

記得在十八年前當我還是不動產仲介經紀業的創業老闆時,我曾因長時間太投入工作而昏倒在浴室中,從那一次開始,我便養成了運動的習慣。現在的我,每天都在做運動,我的運動包括慢跑、登山、高爾夫、自行車、游泳及拉筋、伏地挺身等,當然這些運動是每天輪著做,但即使我再如何忙碌,基本的熱身、拉筋、伏地挺身等還是我每天要做的基本功,運動除了幫助我釋放壓力之外,更讓我體會了許多經商及做人的道理。當我出國旅遊或考察時,我總會帶著一雙慢跑鞋,慢跑是認識一個城市最好的方法。

第五、注重你的飲食─不吃早餐的人,體質容易變酸。一天三餐之中,早餐佔了70分,午餐0分,晚餐30分。早餐一定要豐富而且要選擇耐燃燒4~5小時的食物。注重你的作息時間 ─早睡早起、身體好,每天儘量在12:00以前睡覺,以讓人體中各器官能均衡休息。開頭21天只是起步,持之以恆,六星期內你會漸入佳境,90天後你會感覺精力充沛,工作積極。最後如果你有空的話,要記得聆聽音樂,尤其是西方的古典音樂,音樂中會有很好的張力,它是會釋放一個人內在的靈魂的。

 

『願你前面的路寬廣,願風兒永遠輕彿你的背,願陽光溫暖你的臉,願雨水滋潤你的田地,直到我們再相會的日子...願老天輕捧你於祂的掌心之中。』

 

再見,願老天賜福於你

 


Jack Huang

 

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